Eplan: sotto i riflettori l’assistenza tecnica

Una delle colonne portanti dell’offerta di Eplan Italia è l’assistenza tecnica che gioca da sempre un ruolo di fondamentale importanza

Costantemente accanto ai Clienti, Eplan Italia (Vimodrone - MI) sottolinea questa sua vicinanza non solo con una gamma di ben noti software dalle elevate doti tecniche e prestazionali come Eplan Electric P8 o Eplan Fluid, solo per citare due esempi significativi, ma anche con un ventaglio di servizi in grado di rispondere puntualmente alle diverse necessità dell’utente. Ed è proprio ponendo un particolare accento sull’area dedicata ai servizi che Eplan Italia intende rafforzare  sempre più il legame creato ponendo sempre maggiore attenzione all’obiettivo principale quale  la soddisfazione dei suoi utenti!

L’offerta di Eplan Italia, da oltre 22 anni distributore italiano dei prodotti Eplan, si articola su tre fronti quali FORMAZIONE, CONSULENZA, ASSISTENZA TECNICA. Ed è proprio  su quest’ultima che si vuole ora focalizzare  l’attenzione.

Tutti i clienti che rinnovano annualmente il contratto di aggiornamento software hanno diritto al servizio di assistenza tecnica di Eplan Italia che dà loro la possibilità di mettersi in contatto con uno specialista Eplan e risolvere, spesso anche on line, eventuali problematiche o dubbi sull’utilizzo dei software Eplan.

E’ questo un servizio quotidiano che Eplan Italia mette a disposizione degli utenti dando loro la possibilità di raggiungere gli specialisti Eplan tramite linee telefoniche dedicate, tramite SKYPE (interessante servizio a costo zero) oppure tramite web utilizzando l’apposito modulo presente sul sito www.eplanitalia.it.

Assistenza tecnica a 360°, quindi, per essere quotidianamente vicini ai fabbisogni della clientela, un aspetto che Eplan Italia non ha mai trascurato e che, anzi, ha sempre particolarmente curato, ben consapevole che, oggi più che mai, non è sufficiente offrire solo ottimi prodotti, ma anche e soprattutto servizi adeguati, in grado di dare valore aggiunto ai software  proposti.