Ragione Sociale(*)
Nome azienda non valido
Nome(*)
Nome non valido
Cognome(*)
Cognome non valido
Ruolo(*)
Ruolo non inserito
Provincia(*)
Provincia non valida
1. DATI AZIENDALI
Settore di produzione(*)
Costruttori Studi Tecnici/Consulenti Istituti di ricerca/Scuole Terzisti Enti Pubblici Varie Devi indicare il settore
N° addetti(*)
Da 1 a 10 Da 11 a 50 Da 51 a 150 Oltre 150 Devi indicare il n° addetti
Fatturato (m.ni di euro)(*)
Fino a 5 Da 5 a 10 Da 10 a 50 Oltre 50 Devi indicare il fatturato
Mercato(*)
Italiano Europeo Mondiale Devi indicare il tipo di mercato
Export %
% export non valida
2. PRODOTTO EPLAN UTILIZZATO
Prod. EPLAN utilizzato(*)
Eplan Electric P8 Eplan Fluid Eplan 5 Eplan 21 Indicare il prodotto Eplan usato
Da quanti anni utilizzi Eplan?(*)
Anni di utilizzo non validi
Per quante ore alla settimana?(*)
Nr Ore non valido
Quante persone sanno lavorare con Eplan in azienda?(*)
Nr persone non valido
In che misura il prodotto ha soddisfatto le Sue aspettative? (voto)(*)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Devi indicare il voto assegnato ad Eplan
Ritiene che il prodotto sia adeguato alle esigenze della Sua azienda/settore? (voto)(*)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Devi indicare l'adeguatezza del prodotto
Quali miglioramenti ritiene possano essere apportati al prodotto?
Input non valido
Quanto ritiene che Eplan sia superiore ai prodotti offerti dalla concorrenza? (voto)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Input non valido
Perchè?
Input non valido
Quali erano i sistemi utilizzati prima dell'introduzione di Eplan?(*)
Devi inserire i sistemi usati prima di Eplan
3. SERVIZIO DI FORMAZIONE
In azienda sono stato seguiti corsi di formazione?(*)
base avanzato nessuno indicare il tipo di corso effettuato
Su quale prodotto?(*)
Eplan Electric P8 Eplan Fluid Eplan 5 Eplan 21 nessuno Indica il tipo di prodotto oggetto di corso o nessuno se non effettuato
I corsi Eplan Italia hanno soddisfatto le esigenze della sua azienda? (voto)(*)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Indicare il livello di soddisfazione dei corsi
Quali miglioramenti ritieni possano essere apportati al nostro training?
Corsi più approfonditi Corsi su temi più specifici Corsi più brevi Input non valido
Altri suggerimenti
Input non valido
4. SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA "HOT LINE"
La sua azienda attualmente ha un contratto di assistenza?(*)
Sì No Indicare assistenza sì/no
Con quale frequenza ha utilizzato il servizio?(*)
Mai o quasi mai Saltuariamente Abbastanza spesso Molto spesso Indicare la frequenza
Utilizza il servizio tramite(*)
Telefono Email Skype Sito web Indicare il canale utilizzato
Qual'è stata mediamente la tempestività del servizio di consulenza? (voto) (*)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Indicare la tempestività del servizio
Qual'è stata mediamente la capacità di individuazione dei problemi? (voto)(*)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Indicare la capacità di risoluzione
Qual'è stata mediamente la cortesia e disponibilità? (voto)(*)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Indicare la disponibilità
Quali miglioramenti ritiene possano essere apportati al servizio di assistenza Hot line?
Input non valido
5. SERVIZIO DI CONSULENZA PRESSO IL CLIENTE
La Sua azienda ha usufruito di servizi di consulenza Eplan Italia?(*)
Sì No Indicare se si ha usufruito di consulenza Eplan
Qual'è stata mediamente la tempestività del servizio di consulenza? (voto) (*)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Indicare la tempestività del servizio
Qual'è stata mediamente la capacità di individuazione dei problemi? (voto)(*)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Indicare la capacità di risoluzione
Qual'è stata mediamente la cortesia e disponibilità? (voto)(*)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Indicare la disponibilità
Quali miglioramenti ritiene possano essere apportati al servizio di assistenza Hot line?
Input non valido
Privacy-D.Lgs 196/03(*)
Inserisci il codice di verifica
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